A Fábrica das Peúgas aceita a troca e devoluções dos seus artigos, à exceção do artigo Caixa Mistério, no prazo máximo de 14 dias, sendo que o prazo começa a contar a partir do dia em que o cliente rececionou o produto.
Cancelar ou alterar a encomenda. Se acaba de efetuar a sua encomenda e a mesma não estiver em processo de preparação, pode ainda cancelar ou alterar.
Para iniciar o processo de Direito à Livre Resolução envie um e-mail para [email protected] ou preencha o formulário próprio para o efeito, aqui. Um assistente irá entrar em contacto consigo para o acompanhar durante todo o processo. A troca, devolução ou reembolso só se procederá após a entrega do respetivo artigo por parte do cliente.
Os custos de devolução são a cargo do cliente. No entanto, ser-lhe-á devolvido a totalidade do valor (custo do produto e custo de devolução) desde que o produto não tenha qualquer sinal de uso e esteja devidamente embalado.
