Condiciones generales
Fábrica das Peúgas (EIRL - Diogo Carlos Domingues Cabelo; NIF: 216349605; R. Poeta José Marques da Cruz Lt80 R/C Dto, 2410-051 Leiria) presta un servicio de comercio electrónico y vende sus productos en el sitio web https://www.fabricadaspeugas.com.
Al marcar "He leído y acepto los términos y condiciones de la tienda", el Cliente está aceptando estos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, logos, código fuente y resto de contenidos incluidos en el website son propiedad de Fábrica das Peúgas. Cualquier transmisión, distribución reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos con fines comerciales salvo previo y expreso consentimiento del titular.
Disponibilidad del producto
El cumplimiento de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeto a la disponibilidad de artículos en stock. Los pedidos sólo se confirman y tramitan una vez que han sido pagados, por lo que los artículos pueden agotarse en el tiempo que transcurre entre la finalización del pedido y la realización del pago. Cuando un artículo esté agotado, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 5 días laborables para proponerle una solución.
Formas de pago
Están disponibles los siguientes métodos de pago:
- MBWay
- ATM
- PayPal
- Visa/Mastercard
- Bizum
Los pedidos sólo se envían una vez que hemos recibido la confirmación del pago mediante el ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria.
Entrega de pedidos
El plazo medio de entrega para Portugal continental, Madeira y Azores es de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago, para los artículos en stock. Y una media de 5 a 15 días hábiles después de la confirmación del pago para los artículos sin stock (a menos que el transportista se retrase).
Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 45 euros con IVA (excepto promociones en curso) y sólo son válidos para Portugal continental y España continental. Todas las compras, independientemente de la ubicación de la dirección de entrega, cuyo valor sea inferior a 45 € o cuyo peso total supere los 2 kg están sujetas a gastos de envío.
Los gastos de envío se determinan en función del peso total de la compra y de la ubicación de la dirección de entrega.
Fábrica das Peúgas garantiza el cumplimiento y la finalización de los pedidos para clientes B2B y B2C internacionales. Los gastos de envío internacionales se calculan en función del país de destino. Importe indicado en la página de pago.
El plazo medio de entrega de los envíos internacionales es de unos 10 días laborables. Este es el plazo de entrega previsto y no incluye el tiempo de despacho de aduanas, si fuera necesario.
Servicios incluidos en el franqueo:
- Asignación de un código de barras con un número de identificación único;
- Prueba del envío;
- Control individual;
- Tratamiento especial;
- Seguimiento y localización del paquete hasta su recepción;
- Embalaje exclusivo de Fábrica das Peúgas;
- Regalo gratuito (limitado a las existencias).
Cambios y devoluciones
Fábrica das Peúgas acepta cambios y devoluciones de sus artículos en un plazo máximo de 14 días, siendo el plazo a contar desde el día en que el cliente recibió el producto y siempre que:
El producto no se ha utilizado;
Mantenga intactas sus características y etiquetas originales.
En caso de incumplimiento de alguno de los puntos mencionados anteriormente, no se aceptará la devolución o el cambio (ni el consiguiente reembolso).
Si desea cambiar o devolver el artículo, envíe un correo electrónico a [email protected] o rellene el formulario correspondiente, aquí. Un asistente se pondrá en contacto con usted para acompañarle durante todo el proceso.
En caso de cambioEsto sólo tendrá lugar una vez que el cliente haya entregado el artículo en cuestión. Se le enviará gratuitamente el artículo correcto.
En caso de devoluciónLas devoluciones corren a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones para su recogida.
Le aconsejamos que nos envíe su devolución por correo certificado, ya que no podemos responsabilizarnos de ninguna pérdida por parte del transportista.
El reenvío de pedidos por dirección incorrecta/incompleta, ausencia del destinatario, pedido no reclamado o rechazo del pedido conllevará un coste adicional que correrá a cargo del cliente. El importe se calcula en función del peso total del paquete y del destino final.
Política de reembolso de la Comisión
Las comisiones y tasas asociadas a las devoluciones no se devuelven al cliente.
Inscripción
En el proceso de registro o pedido, debe introducir siempre su nombre e dirección completa. Al igual que su contactos son muy importantes, ya que pueden ayudarle a resolver rápidamente las dudas sobre su pedido.
Fábrica das Peúgas no se responsabiliza de cualquier fallo o error en los datos introducidos al registrarse como cliente.
Precios
Los precios de los productos expuestos en el sitio contienen/llevan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA al tipo legal vigente 23%).
Todos los precios se indican en euros. Tenga en cuenta que el cambio de país de entrega puede influir en los precios debido a los costes de transporte.
El precio total especificado en la página de pago incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se indican al confirmar el pedido.
Los precios de los productos mostrados en el sitio están sujetos a cambios. La Fábrica das Peúgas se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
Tenga en cuenta que, a pesar de que la página web se actualiza con sumo cuidado, es posible que la información sobre precios contenida en ella contenga errores. Fábrica das Peúgas no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido en caso de que se produzca dicho error.
Producto
Por razones técnicas, las imágenes mostradas pueden diferir ligeramente de los colores reales.
Información y condiciones para clientes de reventa
Valor mínimo del pedido: 100 euros, IVA incluido
Descuento ampliable en función de la facturación anual:
Nivel de distribuidor Bronce: <= 4.000 euros/año
Nivel de reventa Plata: > 4.000€ a <= 10.000€/año
Nivel de reventa Oro: >10.000 euros/año
Cada año se revisa el volumen de negocio de cada cliente de reventa y se le asigna el nivel de reventa correspondiente. El nivel de reventa es dinámico.
Atención, o cliente de reventa lo entiende:
- Los productos expuestos a la venta en línea cumplen las cantidades mínimas obligatorias;
- No se aceptan devoluciones parciales o totales de pedidos, salvo en el caso de productos con defectos de fabricación;
- Debido a los plazos de fabricación y preparación de los envíos, el plazo medio de envío de los pedidos es de: 5 a 20 días laborables;
- Condiciones de pago: Pago puntual.
Envío de comunicaciones
Su dirección de correo electrónico puede utilizarse para comunicarle información sobre nuestros productos, servicios, eventos o para otros fines promocionales.
Protección y gestión de sus datos personales
Fábrica das Peúgas comparte sus datos personales con:
a) Terceros proveedores de servicios que procesan datos personales en nombre de Fábrica das Peúgas, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos (IFTHENPAY y PAYPAL), envíos y entregas (CTT Expresso o CTT Correio), gestionar y procesar nuestros datos, distribuir correos electrónicos (MailChimp), investigación y análisis, gestión de marca y promociones de productos, así como administrar determinados servicios y funcionalidades (Google Analytics).
b) Otros terceros, en la medida necesaria para:
1- Cumplir una solicitud de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o la legislación aplicable;
2- Prevenir usos ilegales, violaciones de los Términos y Condiciones de Uso y Políticas de nuestras páginas web y Apps;
3- Defendernos frente a reclamaciones de terceros.
4- Ayudar en la prevención o investigación de fraudes (por ejemplo, pagos fraudulentos).
5- También podremos transferir sus datos personales en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
6- Remarketing
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7- Conservación de sus datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, a menos que la ley disponga lo contrario.
Protección de la infancia
No se permiten transacciones con consumidores menores de 16 años.
