La Fábrica das Peúgas respeta cualquier duda que pueda existir sobre la salvaguarda de su vida privada y, como tal, se compromete a tratar los datos personales de forma clara y privada.
El uso de nuestros servicios establece la aceptación de los términos de la Política de Privacidad y sus respectivas actualizaciones.
Los profesionales de Fábrica das Peúgas trabajan día a día para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible y se comprometen a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web.
La información que comparte con nosotros la utilizamos para mejorar nuestros servicios y su experiencia de compra.
Esta política de privacidad le ofrece una visión clara de cómo podemos utilizar su información, cómo la Fábrica das Peúgas adopta las mejores prácticas organizativas y técnicas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Nuestro trabajo es proteger los datos que recogemos y procesamos, en estricto cumplimiento de la legislación aplicable y de las opciones que usted tiene para ejercer el control sobre su información y proteger su privacidad.
1- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
Fábrica das Peúgas es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2- ¿Qué datos personales recogemos y cuándo?
Como parte del suministro de los productos y servicios solicitados, le pedimos determinados datos personales. Por ejemplo, cuando se suscribe al boletín de noticias, realiza compras, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos o interactúa con las páginas de nuestro sitio web. Estos datos personales incluyen los suyos:
- Datos de contacto: nombre, nif, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
- Información de inicio de sesión y de la cuenta, incluidos el nombre de usuario y la contraseña;
- Historial de compras;
- Pagos;
- Preferencias personales, incluidas listas de deseos y preferencias en relación con el marketing y las cookies.
Cuando usted interactúa con las páginas de nuestro sitio web, las plataformas tecnológicas que proporcionan la experiencia recogen y comparten automáticamente datos con Fábrica das Peúgas. Por exemplo, o seu navegador ou dispositivo móvel podem compartilhar certos dados com a Fábrica das Peúgas quando esses dispositivos interagem com as páginas do website. Más información sobre estas prácticas se incluye en la sección Cookies más adelante. Esta información incluye:
Cookies, direcciones IP, cabeceras de referencia, datos identificativos de su navegador y versión, y balizas y etiquetas web.
3- ¿Por qué y cómo utilizamos/tratamos sus datos personales?
Utilizamos los datos personales que recabamos de usted de las siguientes maneras:
a) Proporcionar las funcionalidades de las páginas del sitio web y los servicios que solicite.
Cuando utiliza las páginas de nuestro sitio web, utilizamos sus datos para proporcionarle el producto o servicio que ha seleccionado. Ejemplo: si realiza una compra o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted acerca de su compra, evento o promoción. Si consulta nuestros servicios al consumidor, utilizaremos información sobre usted, como datos sobre la entrega o el pago o sobre el producto que ha comprado, para ayudarle a resolver un problema o una pregunta. En algunos casos, para utilizar funcionalidades específicas en las páginas y servicios de nuestro sitio web, puede que tenga que proporcionar a Fábrica das Peúgas datos adicionales para el uso de datos específicos. Por ejemplo; para iniciar sesión a través de una red social, google login, paypal checkout.
b) Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos o con otros fines promocionales.
c) Para modificar sus suscripciones por correo electrónico o SMS o para cancelar la recepción de comunicaciones de Fábrica das Peúgas, deberá hacerlo a través de su cuenta o, si esta opción no está disponible, ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] y comunicarnos sus preferencias.
d) Si ya es cliente de Fábrica das Peúgas, por haber realizado una compra en el pasado, por ejemplo, podremos utilizar la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares de Fábrica das Peúgas, salvo que haya excluido esta opción.
e) En otros casos podremos solicitar su consentimiento para enviarle información comercial sobre productos, servicios, eventos y promociones de Fábrica das Peúgas. Podremos utilizar la información que nos proporcione, como su uso de las páginas del sitio web de Fábrica das Peúgas, sus visitas o compras realizadas en Fábrica das Peúgas, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Cuando sea legalmente necesario, también solicitaremos su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales.
f) Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios.
Podemos utilizar los datos que nos facilite para el funcionamiento de nuestra empresa. Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para contabilidad, facturación, auditoría y otras funciones internas. A modo de ejemplo, podemos utilizar datos sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio.
g) Para proteger nuestros derechos o los de terceros, la propiedad o la seguridad.
También podemos utilizar datos sobre cómo utiliza usted las páginas de nuestro sitio web para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales e infracciones de nuestras Condiciones de uso, así como para cumplir órdenes judiciales, peticiones gubernamentales o leyes aplicables.
h) Para fines generales de investigación y análisis.
Utilizamos datos sobre cómo nuestros visitantes utilizan las páginas y servicios de nuestro sitio web para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de Fábrica das Peúgas buscan y encuentran productos para comprender las mejores formas de organizar y presentar las ofertas de productos en nuestra tienda.
i) Otros fines
También podemos utilizar sus datos personales para otros fines, previa notificación específica en el momento de la recogida y obtención de su consentimiento cuando sea necesario.
4- ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Fábrica das Peúgas comparte sus datos personales con:
a) Terceros proveedores de servicios que procesan datos personales en nombre de Fábrica das Peúgas, tales como: procesamiento de tarjetas de crédito y pagos (EASYPAY y PAYPAL) sólo recogerán su nombre y dirección de correo electrónico. Envíos y entregas (CTT Expresso) sólo recogerá su nombre y dirección. Gestión y suministro de nuestros datos, distribución de correos electrónicos (MailChimp), sólo se recogerá su dirección de correo electrónico. Investigación y análisis, gestión de marcas y promociones de productos, así como la administración de determinados servicios y funcionalidades (Google Analytics), sólo se recopilará su ubicación, dirección IP y navegador utilizado y versión.
b) Otros terceros, en la medida necesaria para:
1- Cumplir una solicitud de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o la legislación aplicable (es posible que se recopile su nombre, dirección, número de teléfono y número de IVA);
2- Prevenir usos ilegales, violaciones de los Términos y Condiciones de Uso y Políticas de nuestras páginas web y Apps;
3-Defendernos de las reclamaciones de terceros.
4- Ayudar en la prevención o investigación de fraudes (por ejemplo, pagos fraudulentos).
5- También podremos transferir sus datos personales en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
6- Sus acciones
Cuando utiliza determinadas funciones sociales en las páginas de nuestro sitio web, puede crear un perfil público que puede incluir información como su nombre de usuario, foto de perfil y lugar de nacimiento. También puede compartir contenidos con sus amigos o con el público, incluida información sobre su actividad en Fábrica das Peúgas.
7- Remarketing
Las páginas de nuestro sitio web utilizan tecnología de retargeting. Esta tecnología nos permite mostrar a nuestros visitantes que ya han mostrado interés por nuestra tienda y nuestros productos, anuncios de nuestros productos en sitios web asociados.
Además, trabajamos con otras empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para ofrecer anuncios en Internet en nuestro nombre. Estas empresas pueden recopilar información (solo se recopilarán las URL que haya visitado) sobre sus visitas a nuestras páginas web y su interacción con nuestras comunicaciones, incluidos los anuncios.
Las tecnologías de reorientación analizan sus cookies y le muestran anuncios basados en su comportamiento de navegación anterior. Para más información sobre las cookies, consulte la sección de cookies
8- Protección y gestión de sus datos personales
Cifrado y seguridad: utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidas herramientas de cifrado y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Sus datos personales están contenidos en centros de datos protegidos y solo son accesibles por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a estos sistemas.
Transferencias internacionales de datos: Los datos personales que recopilamos o generamos (procesamos) en el contexto de nuestras páginas web y Apps se almacenarán dentro de la Unión Europea. Algunos de los destinatarios de datos con los que Fábrica das Peúgas comparte sus datos personales pueden estar ubicados en países distintos del país en el que se recogieron originalmente sus datos personales. Las leyes de estos países pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos en comparación con el país en el que usted nos proporcionó originalmente sus datos. No obstante, cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios de otros países, los protegeremos tal como se describe en esta Política y de conformidad con la legislación aplicable.
9- Conservación de sus datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, a menos que la ley disponga lo contrario.
10- Sus derechos en relación con sus datos personales
Si ha pedido productos o servicios o ha registrado una cuenta con nosotros, tendrá acceso a gran parte de su información a través de una de las páginas de nuestro sitio web. Normalmente, las páginas de nuestro sitio web ofrecen la opción de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Usted tiene derecho a solicitarlo:
10.1- Acceso a sus datos personales; rectificación de sus datos personales si están incompletos o son incorrectos; edición de estos datos en su cuenta personal:
10.2- Borrar sus datos personales.
10.3- También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos relacionados con su situación personal;
10.4- Cuando hayamos obtenido su consentimiento para tratar sus datos personales, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento;
10.5- Usted también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluyendo la exclusión de su uso para fines de marketing directo a través de e-mail marketing o sms. En el caso de boletines y sms puede utilizar los mecanismos que se muestran a continuación o utilizar los mecanismos OPT OUT enviados en cualquier comunicación realizada.
Para ejercer los derechos anteriores, consulte su área personal en www.fabricadaspeugas.com. Si alguno de estos derechos no está disponible en su cuenta, ejerza su derecho poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected].
11- Cambios en esta política de privacidad
La Fábrica das Peúgas se compromete a observar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad en línea para asegurarnos de que no contenga errores y sea claramente visible en los sitios web, de que contenga toda la información necesaria y de que se aplique plenamente y cumpla los principios de protección de datos. Esta declaración de privacidad puede ser modificada de vez en cuando para que corresponda siempre a los nuevos desarrollos y oportunidades relacionados con internet y cumpla la legislación vigente. Los cambios significativos de esta política se publicarán en nuestro sitio web junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad en línea.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la forma en que Fábrica das Peúgas recoge y procesa sus datos personales, puede enviarla a [email protected].
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