{"id":6507,"date":"2019-11-11T22:48:05","date_gmt":"2019-11-11T22:48:05","guid":{"rendered":"https:\/\/fabricadaspeugas.com\/?page_id=6507"},"modified":"2019-11-16T22:18:30","modified_gmt":"2019-11-16T22:18:30","slug":"livro-de-reclamacoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fabricadaspeugas.com\/es\/livro-de-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Libro de reclamaciones"},"content":{"rendered":"

Quais os passos que devo seguir para submeter uma reclama\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, deve certificar-se de que contem toda a informa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para preencher a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na posse de todos os elementos, deve:<\/p>\n\n\n\n

  1. Ir ao website <\/strong>Libro de reclamaciones<\/strong><\/a> <\/strong>e clicar no\u00a0\u00edcone\u00a0\u201cFazer Reclama\u00e7\u00e3o\u201d \u2013 de seguida ser-lhe-\u00e1 solicitado o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico; <\/li>
  2. Introduza o seu endere\u00e7o de e-mail e clique em \u201cSubmeter\u201d – receber\u00e1 uma mensagem na sua caixa de correio com um\u00a0link\u00a0para prosseguir com a sua reclama\u00e7\u00e3o;<\/li>
  3. Aceda \u00e0 mensagem da Plataforma que ter\u00e1 recebido no seu\u00a0e-mail\u00a0e carregue no\u00a0link. <\/strong>60 minutos, \u00e9 o per\u00edodo ap\u00f3s o qual o mesmo perder\u00e1 a sua validade tornando-se necess\u00e1rio repetir o processo acima indicado. <\/li>
  4. Ap\u00f3s carregar no link, pode prosseguir com a reclama\u00e7\u00e3o da seguinte forma: – Inserir os seus dados pessoais; – Preencher os dados da empresa reclamada – o nome do operador, morada, telefone e NIF. De seguida, deve selecionar o \u201csetor de atividade\u201d sobre a qual incide a reclama\u00e7\u00e3o; – Preencha o\u00a0campos da reclama\u00e7\u00e3o com descri\u00e7\u00e3o do assunto e factos; <\/li>
  5. Pode anexar, caso seja necess\u00e1rio, documentos \u00e0 sua reclama\u00e7\u00e3o. Pode anexar at\u00e9 3 documentos. Cada ficheiro deve ter um tamanho m\u00e1ximo de: 2 MB. Tipo de ficheiros aceite: pdf, jpg, jpeg, png, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, odb, odf, odg, odp, ods, odt.\u00a0 – Por \u00faltimo, deve confirmar se todos os dados est\u00e3o corretos e \u201csubmeter\u201d. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Depois de percorrer estes 4 passos, receber\u00e1 no seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico o comprovativo da sua reclama\u00e7\u00e3o que poder\u00e1 imprimir.<\/p>\n\n\n\n

    A resposta \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o apresentada \u00e9, por parte da F\u00e1brica das Pe\u00fagas, dada em prazo n\u00e3o superior a 20 dias contados da data da sua rece\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

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    Quais os passos que devo seguir para submeter uma reclama\u00e7\u00e3o? Em primeiro lugar, deve certificar-se de que contem toda a informa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para preencher a reclama\u00e7\u00e3o. Na posse de todos os elementos, deve: Ir ao website Livro de Reclama\u00e7\u00f5es e clicar no\u00a0\u00edcone\u00a0\u201cFazer Reclama\u00e7\u00e3o\u201d \u2013 de seguida ser-lhe-\u00e1 solicitado o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico; […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6507","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nLivro de Reclama\u00e7\u00f5es – F\u00e1brica das Pe\u00fagas\u00ae - N\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 pe\u00fagas!<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fabricadaspeugas.com\/es\/livro-de-reclamacoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Livro de Reclama\u00e7\u00f5es – F\u00e1brica das Pe\u00fagas\u00ae - N\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 pe\u00fagas!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quais os passos que devo seguir para submeter uma reclama\u00e7\u00e3o? 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