Condições Gerais

A Fábrica das Peúgas (EIRL – Diogo Cabelo; NIF: 216349605; R. Poeta José Marques da Cruz Lt80 R/C Dto, 2410-051 Leiria) presta serviço de “e-commerce” e vende os seus produtos no website https://www.fabricadaspeugas.com.

Ao assinalar a opção “Li e aceito os termos e condições da loja”, o Cliente está a aceitar na íntegra os presentes Termos e Condições de Uso.

Propriedade Intelectual e Industrial

Os textos, logótipos, código fonte e o restante conteúdo incluído no website são propriedade da Fábrica das Peúgas. Fica proibida qualquer transmissão, distribuição, reprodução ou armazenamento, total ou parcial, dos conteúdos para fins comerciais, salvo prévio e expresso consentimento do titular.

Disponibilidade de Produtos

A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos artigos em stock. As encomendas apenas são confirmadas e processadas depois de serem pagas, pelo que os artigos podem esgotar no tempo que medeia entre que a encomenda é finalizada e o momento em que é efetuado o pagamento. Sempre que um artigo esgote, entraremos em contacto com o cliente, no prazo máximo de 5 dias úteis, a fim de propor uma solução.

Formas de pagamento

São disponibilizadas as seguintes modalidades de pagamento:

  • Transferência Bancária
  • MBWay
  • Multibanco
  • PayPal

As encomendas só são expedidas após recebermos a confirmação do pagamento das mesmas pela entrada do valor na nossa conta bancária.

Entrega da encomenda

O prazo de entrega para Portugal Continental, Madeira e Açores é de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento, para artigos com stock. E de 3 a 8 dias úteis após confirmação de pagamento, para artigos sem stock. (salvo atrasos por parte da transportadora).

O valor dos portes é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 29,90€ (salvo promoções em vigor) válido para Portugal Continental, Madeira e Açores. Para encomendas de valor inferior a 29,90€ o valor dos portes é de 3,50€

A Fábrica das Peúgas garante a realização e finalização de encomendas a clientes B2B e B2C estrangeiros, no entanto terá de indicar uma morada em Portugal Continental, Madeira ou Açores para onde o produto será expedido

Serviços incluído nos portes de envio:

  • Atribuição de código de barras com número de identificação único;
  • Comprovativo de envio;
  • Controlo individual;
  • Tratamento especial;
  • Acompanhamento e localização da encomenda até receção;
  • Embalagem exclusiva Fábrica das Peúgas;
  • Brinde oferta (limitado ao stock existente).

Trocas e Devoluções

A Fábrica das Peúgas aceita a troca e devoluções dos seus artigos, à exceção do artigo Caixa Mistério, no prazo máximo de 14 dias, sendo que o prazo começa a contar a partir do dia em que o cliente rececionou o produto.

Os custos de devolução são a cargo do cliente. No entanto, ser-lhe-á devolvido a totalidade do valor (custo do produto e custo de devolução) desde que o produto não tenha qualquer sinal de uso e esteja devidamente embalado.

Caso deseje efetuar troca ou devolução do(s) artigo(s) deverá enviar um e-mail, a informar, para info@fabricadaspeugas.com ou preencha o formulário próprio para o efeito, aqui. Um assistente irá entrar em contacto consigo para o acompanhar durante todo o processo. A troca só se procederá após a entrega do respetivo artigo por parte do cliente.

Caixa Mistério

Não é permitido a utilização de códigos promocionais, descontos ou acumulação de promoções na compra da Caixa Mistério.
Não reembolsamos, não fazemos trocas e não aceitamos devoluções, parte ou integralmente, dos artigos que irão fazer parte da Caixa Mistério. Artigos com defeito ou erros comprovados da nossa parte, serão as exceções.

Os artigos escolhidos serão de acordo com o que se encontra em stock em armazém, na data de compra da Caixa Mistério.
Os portes de envio serão taxados de acordo com os “Termos e Condições de Uso” descrito na presente página.

Registo

No seu processo de registo ou encomenda, deve colocar sempre o seu nome e morada completa. Assim como os seus contactos são muito importantes, uma vez que podem ajudar a resolver dúvidas sobre a sua encomenda de forma rápida.

Preços

Os preços apresentado estão isentos de IVA (Regime de Isenção Artº 53) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Produto

Por questões técnicas, as imagens apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.

Envio de Comunicação

O seu endereço de e-mail poderá ser usado para comunicar informações sobre os nossos produtos, serviços, eventos ou para outras finalidades promocionais.

Proteção e Gestão dos seus Dados Pessoais

A Fábrica das Peúgas partilha os seus dados pessoais com:

a) Terceiros prestadores de serviços que tratem dados pessoais em representação da Fábrica das Peúgas por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos (EASYPAY e PAYPAL), envios e entregas (CTT Expresso), gerir e prestar os nossos dados, distribuir e-mails (MailChimp), pesquisa e análises, gestão de marca e promoções de produtos, assim como administrar certos serviços e funcionalidades (Google Analytics).

b) Outros terceiros, na medida do necessário para:

1- Cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável;
2- Prevenir usos ilegais, violações dos Termos e Condições de Uso e Políticas das nossas páginas do website e Apps;
3- Defender-nos contra reclamações de terceiros.
4- Auxiliar na prevenção ou investigação de fraude (por exemplo, pagamentos fraudulentos).
5- Também poderemos transferir os seus dados pessoais no caso de venda ou transmissão da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (inclusive em caso de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).

6- Remarketing
As nossas páginas do website fazem uso de tecnologias de retargeting. Esta tecnologia permite-nos mostrar aos nossos visitantes que já demonstraram interesse na nossa loja e nos nossos produtos, anúncios dos nossos produtos em páginas web parceiras.

Além disso, trabalhamos com outras empresas que fazem uso de tecnologias de rastreio para oferecer na internet anúncios em nosso nome. Estas empresas podem recolher informações sobre as suas visitas às nossas páginas web e a sua interação com as nossas comunicações, inclusive anúncios.
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7- Conservação dos seus dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, exceto se o contrário for exigido por lei

Proteção de Menores

Não é permitida qualquer transação com consumidores menores de 16 anos.